Conditions Générales

1. Identification

Les présentes Conditions Générales (CGU/CGV) régissent l'utilisation du site et les services proposés par 1979 SRL, exploitant le restaurant NAPORA — Pizzeria Napoletana, sis Place de l'Hôtel de Ville 6 (rez-de-chaussée), 5030 Gembloux, Belgique.

• Siège social : Place Saint-Pierre 10, 1040 Etterbeek
• BCE / TVA : BE 0802.565.231
• Téléphone : +32 81 74 79 87

2. Objet

Le site présente l'activité du restaurant NAPORA, son menu et ses informations pratiques. Il permet également de prendre contact, de réserver une table et de commander à emporter ou en livraison via des plateformes tierces (Uber Eats notamment).

3. Réservations

Les réservations de table se font par téléphone au +32 81 74 79 87 ou via le formulaire de contact. Toute réservation est confirmée par le restaurant. En cas d'empêchement, merci de prévenir le restaurant au minimum 2 heures à l'avance. Les réservations non honorées de manière répétée pourront être refusées.

4. Commandes en ligne & livraison

Les commandes en livraison sont effectuées via la plateforme Uber Eats. Les conditions de vente, de paiement, de livraison et de remboursement applicables à ces commandes sont celles de la plateforme concernée. NAPORA garantit uniquement la qualité et la conformité des plats préparés.

5. Prix

Les prix affichés au restaurant et sur la carte sont indiqués en euros, TVA belge incluse. Les prix affichés sur les plateformes de livraison peuvent différer de ceux pratiqués sur place en raison des commissions appliquées par ces plateformes.

6. Allergènes

Conformément au Règlement (UE) n° 1169/2011 (INCO), les informations relatives aux allergènes présents dans nos plats sont disponibles sur simple demande au personnel du restaurant. Merci de signaler toute allergie ou intolérance avant la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables ni aux services de restauration fournis à une date ou période déterminée.

8. Responsabilité

1979 SRL ne peut être tenue responsable d'une mauvaise utilisation du site ou de dommages indirects liés à son utilisation. Le restaurant décline toute responsabilité en cas de retard ou d'incident de livraison imputable à un prestataire tiers.

9. Données personnelles

Les données collectées via le formulaire de contact ou les réservations sont traitées conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679). Voir nos mentions légales pour le détail de vos droits.

10. Droit applicable & juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Namur, sauf disposition légale impérative contraire.

11. Règlement extrajudiciaire

En cas de litige relatif à un achat en ligne, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.